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网购电商:淘宝虚假宣传在哪起诉起诉步骤介绍!

更新时间:2021-09-14 21:40:38

  不少人说自己在淘宝上购买的产品没有宣传的这么好,觉得是进行了虚假宣传,那么淘宝的虚假宣传我们一般会在什么地方起诉呢?估计很多人并不知道这个点,下面就把起诉的步骤和各位朋友介绍下!
 

  

 

  淘宝虚假宣传在哪起诉?淘宝各类投诉维权发起时间条件

  淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性,需满足以下时间条件:交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉:违背承诺、违背发货时间承诺。交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉:售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。

  售后保障服务(含消保)交易状态为“交易成功”的0-15天内

  未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内

  违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内

  违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天 恶意评价交易成功0-15天内,且中评或差评已生效恶意骚扰交易状态为“交易成功”的0-15天内。

  电子凭证类交易:商品核销后的15天内

  涉及到一些数码等长时间保修方面的问题,中间的时间间隔比较长,提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录,后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。接下来以淘宝话费充值未收到为例,发起投诉维权。来看看淘宝虚假宣传在哪起诉以及怎么投诉?

  淘宝虚假宣传在哪起诉

  淘宝虚假宣传在哪起诉?淘宝虚假宣传怎么投诉?

  淘宝虚假宣传可以直接找消费者协会维权,同时投诉过程如下:

  首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝,查看关闭的订单,或者是未按规定时间发货的订单

  点击投诉卖家,填写相关的投诉信息,如投诉类型,补充留言,上传凭证,最后提交申请

  (PS:上传凭证这块,假如话费充值未到账,可以登录10086官网查询充值记录,截图上传作为凭证!)

  接下来就是等待淘宝客服介入调查,投诉完成!最后查看维权处理结果。

  如果我们觉得自己买的淘宝产品有问题,那么就按照这个要求去进行操作,就能保障自己的权益了,大家一定要及时维护自己利益,这样我们就能做好了!